My complaint:

Op 23-05-2013 hadden mijn vrouw en ik een hotelkamer geboekt in Fletcher hotel Middelburg. Toen wij op onze kamer kwamen rook het er niet fris. We hebben het raam opengezet en zijn de stad in gegaan. Toen wij terugkwamen rook het nog niet fris. Tevens waren de wastafel en douchebak helemaal bruin en vies. Het was een muffe kleine kamer waar wij niet in wilden verblijven.
Om 20.00 uur hebben wij de sleutel afgegeven en aangegeven dat wij niet tevreden waren over onze kamer. Zonder een reactie van de receptie, zijn wij vertrokken en hebben heerlijk in ons eigen bed geslapen.
Anno 2013 kun je in deze kamer nr 337 geen gasten meer ontvangen, zelfs niet als zij tegen gereduceerde prijs komen overnachten.
Totaalcijfer Fletcher hotel Middelburg een 3!!!!!!
De nacht eerder 22 op 23-5 hebben wij in Fletcher hotel Zuiderduin gelogeerd. Dit was veel en veel beter voor dezelfde prijs. Het kan dus wel!!!!

Desired solution:

Laat het aan Fletcherhotel groep over!!