My complaint:

Met Fletcher voucher die dus door Fletcher zelf werd aangeboden per email. Geprobeerd telefonisch een hotel op Texel te boeken voor 4 personen, deze bleek nog maar 1 nacht tot beschikking te hebben. Werd door verwezen naar de voucher site om via deze site te boeken.
Op 17 18 19 oktober bleken geen 2 kamers beschikbaar te zijn.
Log ik in op de Fletcher site zelf en ga via deze site exact de zelfde data boeken, blijkt er wel plaats te zijn.
Opnieuw het hotel op Texel benaderd met de vraag hoe kan dit nu. Blijkt dat er wel plaats is, maar geen plaats voor vouchers.Deze mensen zitten daar en doen ook hun werk en ik begrijp dat zij zich aan de regels moeten houden. Wel heb ik aangegeven Fletcher bied mij persoonlijk per email vouchers aan, dan verwacht je toch dat deze ook ingeleverd kunnen worden. Bij de verkoop hadden ze hier dan wel duidelijker in mogen zijn. Op deze wijze hoef ik dus geen vouchers van hen never nooit meer. Dag Fletcher als je zo met je klant omspringt ben je ze kwijt.

Desired solution:

Als ze als nog voor deze dagen voor 4 personen twee kamers boven water kunnen krijgen