My complaint:

Ik heb in maart een mail gekregen van Fletcher,met de aankondiging: voorverkoop!
Ik heb dus snel paar vouchers besteld inclusief ontbijt.
Aangezien ik contact had gehad met Fletcher om te vragen of het daadwerkelijk wel in de vakantieperiode kon.
Dat kon, op beschikbaarheid.
Maar deze week keek op de site van de Dikke van Dale in Sluis, om te kijken of er kamers vrij waren voor volgende week.
Dat was het geval op twee dagen na.

Aangezien ik de voucher via de site van Fletcher moest activeren, bleek dat ik de hele maand augustus niet kon reserveren!
Na wat Mailtjes verstuurd te hebben naar de klantenservice van Fletcher, ben ik niet verder gekomen.
Het is gewoon zo, als je een Fletcher op een reguliere manier wilt boeken, of via de actie van bv de Telegraaf, dan kun je reserveren.
Dat brengt meer geld op.
Het is gewoon niet netjes hoe hiermee omgegaan wordt.
Ben je als eerste voor te bestellen, kom je als laatste aan de beurt om te boeken.
Wat betekent, dat je naast het net vist.
Voor Fletcher is dit natuurlijk negatieve reclame.

Desired solution:

Geen oplossing hiervoor gehad.