Complaint: Onacceptabel! Niet te boeken wat men beloofd

user-177537 on 10 May 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In voorwaarden voucher staat, dat er boekingen
Mogelijk zijn tot 29 juni 2013. Nu blijkt dat er vanaf
6 juni geen één hotel meer te boeken is!!
Ze noemen ‘t “valt buiten actieperiode”
ONACCEPTABEL!!

Desired solution:

Boeking maken voor datum 7 juni
Met keuze uit aantal hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Fletcher Hotels to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten de voorwaarden vermeld.
Indien het niet lukt een reservering te maken, kunnen de gasten contact met ons opnemen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of