Complaint: onmogelijk met vouchercode te boeken

user-163542 on 25 February 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juni 2012 heb ik, bij Kruidvat, 3 hotelvouchers gekocht.
Heb er een van gebruikt en wil nu vervolgens de tweede
verzilveren. Een paar keer de vouchercode ingetoetst maar er
komt te staan dat het een verkeerde code is. Moest met nummer van de kassabon las ik ergens. Maar een kassabon van juni bewaar ik niet tot februari, aangezien ik de vouchercodes had!

Desired solution:

Graag advies hoe ik ze nu kan verzilveren!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Fletcher Hotels to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De code van de gast geeft ongeldig aan.
Wellicht wordt de code weer geldig als de eerste letter K van die code is veranderd door de letter A.
Indien de code dan eventueel nog niet werkt, kunnen de gasten contact met ons opnemen via [email protected].
Fletcher Webcare Team

All complaints of