Complaint: onmogelijk om te reserveren

user-88340 on 29 February 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

onmogelijk om te reserveren bij fletcher hotels en we moeten voor 24 uur gereserveerd hebben ?Wel onmogelijk als er geen enkele dag beschikbaar is .

Desired solution:

Daar we voor onze voucher betaald hebben wensen we deze ook te gebruiken of minimaal het betaalde bedrag terug gestort.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

14 years ago - Geachte heer,mevrouw, Helaas is het ons niet geheel duidelijk wat voor een vouchers u in uw bezit heeft. Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij persoonlijk op uw bevindingen kunnen ingaan. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een vouchers de gasten in hun bezit hebben, gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Zodat wij persoonlijk op hun vragen kunnen ingaan.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of