My complaint:

Wij hadden een kamer in Dikke van Dale hotel gereserveerd n.a.v van een aanbieding op de website, waarin o.a. stond dat een sauna een van de accomodaties was.
Bij aankomst bleek deze (die dag) gesloten i.v.m. onderhoudswerkzaamheden.
Omdat dit voor ons de voornaamste reden van boeking was, zagen wij ons genoodzaakt een ander hotel te zoeken.
Aangezien onderhoudswerzaamheden van te voren worden gepland en wij 5 dagen voor de onderhoudswerzaamheden al hadden gereserveerd, hadden wij ruim van te voren op de hoogte kunnen worden gebracht van het geplande onderhoud,
opdat wij eventueel een andere datum hadden kunnen plannen.
Derhalve vinden wij de volledige rekening voor
het niet verblijven op de voornoemde datum onterecht.

Gewenste oplossing

Verblijf op een andere dag, waarop de sauna wel in werking is.