Complaint: Oplichting

user-162874 on 22 February 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In augustus 2012 een Fletcher hotel Voucher gekocht die tot 1 april 2013 ingewisseld zou kunnen worden voor een overnachting voor twee personen in een Fletcher hotel.
Medio februari 2013 blijkt deze voucher niet meer ingewisseld te kunnen worden.
Een typisch voorbeeld van oplichterij.

Desired solution:

Nakomen van de verplichtingen van Fletcher Hotels door de voucher wel te accepteren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte mevrouw Stevens, Helaas is er wellicht een en ander niet geheel duidelijk voor u. De actie is namelijk nog wel geldig en wel tot 1 mei 2013. U kunt reserveren en de voorwaarden terugvinden via http://achmea-reserveren.hotelgeschenk.nl/ Hopende u voldoende geinformeerd te hebben. Voor eventuele verdere vragen kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de voucher is nog geldig tot 1 mei 2013. wij hebben de gasten de actiewebsite waarop geboekt kan worden en waar de voorwaarden vermeld staan doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare team

All complaints of