My complaint:

Onlangs heb ik via www.vakantieveilingen.nl een waardebon voor 1 overnachting in een Fletcher hotel in Limburg kunnen bemachtigen, incl. ontbijtbuffet. Deze waardebon is geldig t/m 31 mei 2012 en is te reserveren in 8 Fletcher hotels, max. 21 dagen voor aankomst te boeken op basis van actiebeschikbaarheid.
Helaas is het volgens de site niet mogelijk om in mei a.s. een nacht te kunnen boeken. Dit is erg jammer, want ik heb wel betaald voor de waardebon.

Desired solution:

Het liefst zou ik van de overnachting gebruik willen maken, maar dit gaat helaas niet. Alle 8 hotels zijn kennelijk bezet.
Het is jammer, maar als er geen gebruik van gemaakt kan worden dan zou ik graag mijn geld teruggestort zien. Er wordt immers niets geleverd.