My complaint:
Ook ik heb een dezelfde veiling gewonnen en in de omschrijving wordt vermeld dat er altijd een hotel beschikbaar is voor jouw favoriete bestemming. Dit is absoluut niet waar. Er is geen enkel hotel te boeken aan zee of in de buurt van de zee. Ik heb contact gehad met Vakantieveilingen en de Fletcher Groep en geen van beide partijen is bereidt om tot een oplossing te komen. Ik voel me behoorlijk genept en moet nu naar een hotel in Vlijmen (het meest in de “buurt” van Den Haag??)
Desired solution:
Als ik een hotel kan boeken, Hotel Duinoorde in Wassenaar. Overigens heb ik met dit hotel contact gehad en volgens hun hebben zij geen enkele kamer meer vrij op 8 augustus 2013, echter via de site kun je zo een kamer boeken.
