My complaint:

Wij hebben op 25 Juni 2011 via vakantieveilingen.nl een overnachting gewonnen in uiw hotel Burghoeve te Valkenburg op dit hotel heebben wij specifiek geboden.
Het is ons tot op heden niet gelukt een overnachting te boeken in dit hotel.
Als ik mijn coupon gebruik om te reserveren via vakantieveilingen.nl is dit hotel altijd bezet,zo ook vandaag weer.
Hierna heb ik de website van het hotel bezocht en reserveren was hier wel mogelijk zelfs voor meerdere kamers.Bij het invoeren van de couponcijfers gaf deze website aan dat mijn coupon verlopen is wat absoluut niet waar is.Ik heb navraag gedaan bij vakantieveilingen en die bevestigen dat mijn waardebon geldig is,voor de rest van mijn klacht adviseren ze mij een hotel te boeken uit uw groep,dat is waar ik op geboden heb.

Desired solution:

Ik wil graag een overnachting met waardebonnummer van vakantieveilingen.nl in Hotel Burghoeve in Valkenburg voor de nacht 23 op 24 November 2011.
Ik heb de website 5 minuten geleden bezocht en er zijn nog meerdere kamers beschikbaar
bij voorbaat dank