My complaint:
Zaterdag 26 en zondag 27 Juni hebben mijn man en ik bij Fletcher Hotel Valkenburg te Valkenburg overnacht.
Wat we al een aantal jaren naar tevredenheid deden, maar helaas bleek dit keer dat na 1 overnachting mijn zwart zijden neglisé met a.d. voorzijde zilverkl. lovertjes spoorloos verdwenen is na de schoonmaak van de kamer. Helaas kwamen we daar ‘s-avonds laat pas achter en hebben het de volgende ochtend vóór het ontbijt direkt gemeld bij de receptie. Het is als kennisgeving aangenomen en het zou aan de desbetreffende leidinggevende worden doorgegeven (die was op dat moment niet aanwezig). Met de mededeling ..als wij wat weten hoort U nog van ons).
Desired solution:
Dat uitgezocht word wie /wat /hoe!!!???
En dat ik het terug krijg.
Dat ik in ieder geval hoor hoe dit is aangepakt.
