My complaint:
Ik heb zowel in een Nederlands als Vlaams Kruidvat filiaal steeds 2 vouchers gekocht voor overnachtingen in Fletcher hotels.
Bij het boeken stel ik tot mijn stomme verbazing vast dat er verplicht bijkomende kosten zijn voor ontbijt.
Ik vind dit niet acceptabel omdat de voorwaarden op de achterzijde van de voucher, dit niet vermelden.
Er staat weliswaar vermeld dat de boeking exclusief ontbijt is maar dat wil absoluut niet zeggen dat ik dan ook maar verplicht MOET ontbijten in hetzelfde hotel.
Desired solution:
Ik ben tevreden als u zich houdt aan de omschreven voorwaarden en dus geen ontbijt verplicht stelt.
