Klacht ! vol geboekt KLACHT.nl

My complaint:

we wilden graag naar Texel te fietsen,wachten dus op mooi weer.Eindelijk te boeken.maar dat viel vies tegen!Eerst al veels te land aan de telefoon,dus onnodige kosten,toen konden we niet boeken want het was vol!Klopt niet melde ik,had net gekeken en plek zat!Dit was niet voor de vakantieveiling!Waardeloos!Dit kunnen ze beter gelijk op de site vermelden bij de veiling,zodat het duidelijk is!Nog beter:vakantieveiling verbieden,want ik hoor alleen maar klachten!

Gewenste oplossing

nooit meer Fletcher!

Message from Fletcher Hotels

15 years ago - Geachte mevrouw Rotgans, Opmerkingen van onze gasten, zowel positief als negatief, zijn voor ons zeer belangrijk en stellen ons in staat om onze service te optimaliseren. Daarom reageer ik graag op opmerkingen. Via Vakantieveilingen worden 2 soorten vouchers van Fletcher Hotels aangeboden. De midweekvoucher en de weekendvoucher. Als u in het bezit bent van de midweekvoucher kunt u 12 dagen vooruit boeken. Met de weekendvoucher kunt u 5 dagen vooruit boeken. Ik heb zojuist de beschikbaarheid nagekeken voor zowel, de midweek als de weekendvoucher, en alle dagen voor beide vouchers zijn nog beschikbaar/boekbaar. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, kunt u te allen tijde contact met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Alternatieve data aangeboden en verzocht om contact op te nemen met het webcare team om tot een passende oplossing te komen!

Complaint: vol geboekt

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: