My complaint:

Aansluitende aan de reeds geuite klachten op deze website!
Onaanvaardbare maier van werken, voornamelijk door het verzwijgen van het feit dat deze vouchers enkel geldig zijn bij waarschijnlijk minder goed draaiende hotels in NL en die via deze weg toch aan boekingen geraken. Dank zij supplementen allerhande zijnde administratie kost, weekend tax en ontbijt geraakt men finaal toch aan een redelijk eindsommetje.
Vind je niet iets dat niet te ver afgelegen is binnen de termijn (1 juni) verlies je je €’s.
Niet echt een correcte manier van zaken doen.

Desired solution:

Teruggave voucher lijkt mij het minste.
Dit zou eveneens kunnen onder vorm van een korting (tenminste ter waarde van de voucher op een nieuw reservering in één van de hotels (promo's) van de keten )