My complaint:

Ik heb een suite geboekt met jacuzzi, ik wilde een kamer boeken maar de mevrouw van hotels.nl wees me ook op een kamer met jacuzzi. Kamer zou E104,- kosten. Junior suite met jacuzzi E188, nogal een verschil. Wij hebben die suite speciaal voor die jacuzzi geboekt. We verheugden ons er erg op.Naar de receptie gegaan, we mochten gratis parkeren en we kregen een flesje Cava oid. we wilden de sfeer niet verpesten dus heb het er maar bij gelaten..

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als u of het verschil terug geeft of ons een andere overnachting aanbiedt.