My complaint:

Wij hebben een 4-tal waardebonnen voor een hotelovernachting aangeschaft met als doel een hotel in Zeeland te boeken, teneinde eindelijk bij familie op bezoek te kunnen.
Al weken trachten wij via de site kruidvat.nl/hotels een reservering in het systeem te krijgen voor de periode Augustus. Maar alle data’s zijn al maanden vol!!! Maar als je een Fletcher hotel rechtstreeks belt, zijn er wel plekken vrij??? Wij voelen ons zeer besodemieterd en kunnen maar niet begrijpen dat er wel kamers beschikbaar zijn, maar niet via een waardebon geboekt kunnen worden, dat mag toch niet??

Desired solution:

Alsnog de mogelijkheid om de waardebonnen in gewenste periode in gewenst hotel te kunnen verzilveren, dus 2 nachten voor 2 personen.