My complaint:

Ik heb in maart 2013 een bon gewonnen op VV.nl voor een overnachting incl ontbijt in 1 van de 60(!!!) Hotels van Fletcher. Tot nu toe heb ik bijna om de dag gekeken naar beschikbare hotels waar ik graag wil overnachten maar er is constant niets beschikbaar. Ik zou graag 23/24 november een nachtje weg willen maar op de site is alles vol en alleen maar oktober te zien en dat is dus ook allemaal vol.
Ik voel me opgelicht omdat het gewoon onmogelijk is om de bon te besteden in 1 vande hotels waar ik graag wil overnachten. ( zuid-limburg) ik probeer het al maanden!!

Desired solution:

Een overnachting op 23/24 november in hotel de burghoeve te Valkenburg. Indien niet mogelijk mijn (zuurverdiende) geld terug.