My complaint:

Via vakantieveilingen.nl hebben wij een bon gewonnen voor een overnachting in een Fletcher hotel.
Deze is maximaal tot 12 dagen voor aankomst te boeken.
Nu hebben wij gelijk, zodra dit mogelijk zou zijn, getracht te boeken voor donderdag 19 april.
Het enige wat boekbaar is, is een hotel op een ameland!
Wij willen graag Hotel Veluwse Bos in Beekbergen of een andere in die omgeving boeken voor die datum, daar zijn nog volop kamers beschikbaar (zelfs last minutes via de site). Maar voor winnaars van vakantieveilingen is dit hotel gewoon niet boekbaar.
Eerder hier mijn klacht geuit, welke als ‘opgelost’ is afgedaan.
Nou, mooi niet. Kan waarschijnlijk gewoon betalen, terwijl ik hier een bon heb liggen.
Het plezier vergaat je zo wel.

Desired solution:

Een overnachting in genoemd hotel op de betreffende datum.