My complaint:

Mijn klacht is dat ik een waarde bon heb van vacantie veilingen, dat ik 20 okt een hotel wilde boeken voor weekend 26 okt , die dag geeft de site aan dat ik niet kan reserveren voor de 26 ste wel voor de 25 okt , dus ik de 21 okt geruild met een collega van dienst , ga ik weer op de site van vacantie veiling kom ik er toch achter dat er geen reservering op 25 okt ( dus voor niets geruild )meer mogelijk is , niet beter te weten is het nog steeds 5 dgn voor de datum , ik vind dat Fletcher hotels het de klanten moeilijk maakt om ook werkelijk gebruik te maken van de bon , ik heb 0900 nr gedraaid van vacantie veilingen en die geven aan dat de fout bij jullie zit.

Desired solution:

Dat ik een 4 sterren hotel nog kan boeken voor 25/26 okt je vraagt een huidige mening over Fletcher hotels hoe moet ik dat geven eerst kijken hoe dit opgelost wordt