Complaint: weekenden Fletcherhotels via Kruidvat-hotelbon volgeboekt

user-82392 on 29 January 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In okt/nov ’11 4 hotelbonnen t.w.v. 50 euro gekocht bij Kruidvat. Toen ik een paar weken geleden een weekend weg hiermee wilde boeken zat alles vol. Er is alleen nog plaats doordeweeks, maar dan kunnen wij onmogelijk. Weggegooid geld dus!!

Desired solution:

Geld terug

Message from

14 years ago - De Kruidvat actie is gestart 20 september 2011. Vanaf die dag is massaal geboekt in al onze Fletcher Hotels. U zult begrijpen, dat de weekenden altijd als eerste volgeboekt zijn Wij werken voor al onze vouchers met een actiebeschikbaarheid, dit houdt in dat er voor iedere actie voldoende kamers beschikbaar zijn. U kunt dit lezen in de voorwaarden vermeld op de voucher. Het kan zijn,dat op het moment dat u wilt boeken uw voorkeursdatum en Hotel volgeboekt is. Wij willen u adviseren toch de site in de gaten te blijven houden. U kunt nl. boeken tot en met 29 februari a.s. en er kan altijd een kamer beschikbaar komen, na annulering van een reeds besproken kamer. Let u op de site en wij hopen, dat u de vocuhers toch met veel plezier kunt gebruiken. Met vriendelijke groet, Webcare Team Fletcher Hotels.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten geadviseerd de actiewebsite in de gaten te houden. Een aantal keer per week wordt de actiebeschikbaarheid namelijk bijgeladen.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of