Complaint: Zeer onklantvriendelijk geholpen bij de afd. reserveringen

user-187004 on 02 July 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs wilde ik gaan reserveren voor een hotelovernachting van de Fletcher hotel groep. Vanuit Vakantieveilingen stond er een plaatje van het Strand hotel in Naaldwijk. Echter deze probeer ik al maanden te boeken of andere hotels aan de kust maar tevergeefs. Na wat speurwerk op internet bij Tros radar kom ik erachter dat ik niet de enige ben. Wens fatsoenlijk geholpen te worden. Uiteindelijk heb ik bijna €100,– betaald voor 1 overnachting met ontbijt AAN DE KUST!!

Desired solution:

Mogelijkheid tot boeking aan de Kust. bij een van de hotels. bvv Wijk aan zee of Egmond aan zee of Naaldwijk.
Zoals afgesproken..

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Fletcher Hotels to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Wellicht kunnen wij tezamen met de gasten een boeking maken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
[email protected]

All complaints of