My complaint:
Ik heb twee keer twee Fletcher Vouchers gekocht, om 4 nachten ergens aan de kust in Zuid Holland te kunnen overnachten. In één van onze 60 hotels, zoals de actieteksten beloven. Dat kan dus nauwelijks, heeft een hotel al iets beschikbaar dan is het voor hoogstens één nacht. Ze hebben kennelijk maar een of twee kamers voor de actie beschikbaar, want voor het gewone tarief zijn er nog genoeg kamers vrij. En andere Fletcher hotels hebben gewoon niets beschikbaar, die doen kennelijk niet mee aan de actie.
Bovendien kan ik niet in één keer vier nachten boeken, dat moet in twee keer (“omdat uw vouchers uit twee acties komen”).
Desired solution:
Een reëel, eerlijk aanbod aan kamers in alle hotels, handig en zonder risico te boeken.
