My complaint:

k heb bij dit bedrijf een fiets besteld, na een tijd nog steeds geen fiets ontvangen. Na meerder malen telefonisch geprobeerd contact te nemen met deze firma nog steeds geen succes. 1 Telefoonnummer werkt helemaal niet, de andere krijg ik telkens een Engelstalige voicemail. Ook wordt er op mijn emails niet gereageerd. Ik heb ook een email gestuurd waarin ik ze vraag om binnen 24 uur of mijn fiets te leveren of mijn 199,- terug te storten en anders zou ik aangifte doen bij de politie. Hier is niet op gereageerd dus zodoende heb ik ook aangifte gedaan bij de politie voor internet fraude.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terugzien of alsnog de levering van mijn bestelde fiets.