user-192455 on 22 September 2013 about Flex Trading Europe in category Handelsondernemeing
We hebben eindelijk na 2 maanden een vervangend onderdeel ontvangen. Dit onderdeel was slecht verpakt en is nog meer beschadigd dan de eerste levering. Nu is de zomer voorbij en we hebben nog steeds geen bbq die het doet.
Graag geld terug, ik heb geen vertrouwen meer dat het goed komt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flex Trading Europe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flex Trading Europe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flex Trading Europe
Message from Flex Trading Europe
12 years ago - Geachte mevrouw Willemsen, Het spijt ons dat u alweer een beschadigde BBQ heeft ontvangen. De door u bestelde BBQ is met zijn gewicht van 25KG helaas niet geschikt gebleken voor vervoer binnen het GLS netwerk. We hebben erg veel klachten en transportschades binnen gekregen. Ik kan u verzekeren dat alle BBQ's in perfecte staat de deur uit zijn gegaan. We zullen uw bestelling crediteren, U ontvangt per email enkele instructies.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Refund na ontvangst van foto waarop de schade zichtbaar is
