My complaint:

Het betreft een afspraak bij de bedrijfs arts op 8 oktober. Op 27-09-12 , gebeld en gezegd dat ik op die dat al een afspraak in het ziekenhuis van groningen heb . om 8.50! En ik dus de afspraak bij de bedrijfsarts niet kan halen. Op de brief staat duidelijk vermeld dat er een Geldige reden moet zijn,en een afspraak bij het ziekenhuis vind ik geldig genoeg, maar ze behandelen je niet netjes!!!

Desired solution:

De afspraak verzetten naar een andere dag, of later in de middag.