Vanwege consumenten wetten ( 8 dagen bedenktijd ) doet Tele2 10 dagen lang werkelijk niks met de bestelling van een nieuwe klant. Pas na die 10 dagen zal de oplevering in gang gezet worden. Dat is zonde van de tijd.
Als de klantenservice gebeld wordt over de kwestie, niet een zeer negerende houding aanhouden en keihard nee verkopen. maar meedenken over een versnelde oplevering is meer dan logisch.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Na een aanmelding geldt een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Na deze wettelijke bedenktijd wordt gestart met de oplevering van het abonnement. Voor meer informatie over de oplevering kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
