Complaint: factuur

user-210644 on 06 November 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag heb ik een betaling ontvangen van flexifront om 8.40€ te betalen.lange tijd geleden heb ik de gratis scheermesjes besteld en moest ik alleen de verzendkosten betalen(ergens rond de 4€ meen ik)
ik heb deze mesjes nooit ontvangen en dus zal ik ook logischer wijs ook niets betalen!

Desired solution:

ik heb deze mesjes nooit ontvangen en heb er dan tussentijds in de aldi gekocht.hierdoor moet u dan ook geen mesjes meer naar mij toesturen en annuleer ik dan ook deze opdracht.

dank u

thijsen eric([email protected])
nieuwesteenweg 18
3840 borgloon-belgie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Thijssen,

Het klopt dat het eerste pakket met mesjes €3.90 kost. In uw reactie vernemen wij dat u het pakket niet heeft mogen ontvangen.
Wij zullen bij de post nagaan om te kijken waar het pakket gebleven is.
Wanneer u binnen 1 week geen reactie van ons verneemt, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice
Ilse

All complaints of