My complaint:
Ik heb een gratis pakket aangevraagd en moest meteen al 3,90 euro verzendingskosten betalen. Nu blijven ze ongevraagd scheermesjes nasturen wat ik niet wil.
Desired solution:
Stopzetten van het nasturen van scheermesjes
Complaint: Flexi Front Shaving system, ongevraagd nasturen scheermesjes
user-212584 on 16 November 2013 about Flexifront in category Scheren
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Flexifront posted
user-212584
Responded on 27 November 2013 at 12:41
Het lidmaatschap zou zijn stopgezet wat ok is, maar er was mondeling een akkoord van betaling van de 14,80 euro waarvoor ik mij wilde engageren, maar nu is er een brief nagekomen voor een bedrag van 23,80 euro.
Dat was niet de afspraak. De 14,80 euro is ondertussen betaald, dat was de deal.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Het lidmaatschap zou zijn stopgezet wat ok is, maar er was onderling een akkoord van betaling van de 14,80 euro waarvoor ik mij wilde engageren, maar nu is er een brief nagekomen voor een bedrag van 23,80 euro. Dat was niet de afspraak. De 14,80 euro is ondertussen betaald, dat was de deal.
Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft via mail al contact gehad met onze klantenservice.
Hierbij is het lidmaatschap stop gezet.
Graag zien wij de laatste betaling van €23,80 tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
