Complaint: Gratis scheermesjes

user-191323 on 31 July 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ga gratis scheermesjes toegestuurd krijgen. Echter dien ik € 3.90 administratie- en verzendkosten te betalen. Verder wordt de prijs van volgende leveringen wel aangegeven maar ook weer exclusief verzend- en administratiekosten. Men kan dus bijrekenen zoveel men wil. Erg misleidend allemaal vind ik.

Desired solution:

Gratis zou gratis moeten zijn en de exacte prijs van de eventueel volgende leveringen zou vermeld moeten worden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Message from Flexifront

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, U heeft via internet een intropakket aangevraagd. op onze pagina staat bij de voorwaarden dat wij €3,90 verzend en administratiekosten in rekening brengen. Wij hebben uw aanvraag geannuleerd zodat dit nu niet gebeurd u ontvangt geen zending van ons. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

All complaints of