Klacht ! gratis scheermesjes gekoppeld aan een ongevraagd lidmaatschap wat ik niet wil. KLACHT.nl

My complaint:

Een tijdje geleden kreeg ik reclame in mijn mailbox waarin ze mij gratis scheermesjes aanboden. Ik wou deze GRATIS scheermesjes wel ontvangen maar nu blijkt dat ik hierdoor meteen lid van hen ben geworden en ze mij met regelmaat nieuwe producten toesturen die uiteraard niet gratis zijn. Dit wil ik helemaal niet en nu wou ik nog voor ik iets ontvangen heb dit gelijk weer opzeggen. Ik heb dit meermaals geprobeerd via hun site maar telkens ik mijn gegevens invul om toegang tot hun klanten dienst te krijgen, kom ik niet verder dan een blanco blad.INLOGGEN GAAT DUS NIET.Ik heb uiteraard geen zin om naar hun DUUR telefoonnr te bellen. graag hulp.
grtjes P

Desired solution:

Opzegging van het lidmaatschap. Ik hoef helemaal geen pakketjes meer van hun te ontvangen en een schrapping van mijn gegevens in hun databank die gebruikt worden voor comerciele doeleinde.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Message from Flexifront

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, U kunt inloggen op www.flexifront.com U ziet voor u een pagina met Flexifront mesjes en Stella lady hier moet u een klen stukje naar beneden en daar kiest u de belgische vlag. Daarna komt u werderom op een pagina met de afbeeldingen Flexifront en Stella lady. U klikt op Flexifront op de volgende pagina klikt u op 'vraag aan klantenservice' daar kunt u uw gegevens invullen en bent u ingelogd op onze pagina waar u verschillende zaken kunt regelen en vragen aan ons kunt stellen. Inmiddels hebben wij het lidmaatschap stop gezet. U heeft nog wel een pakket ontvangen u mag deze uiteraard naar ons retourneren inclusief factuur. Zodra wij het pakket in bezit hebben crediteren wij het openstaande bedrag. U kunt het pakketje sturen naar: Coulux klantenservice PO BOX 10150 Stationsstraat 2910 Essen Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantendienst

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

U kunt inloggen op www.flexifront.com
U ziet voor u een pagina met Flexifront mesjes en Stella lady hier moet u een klen stukje naar beneden en daar kiest u de belgische vlag.
Daarna komt u werderom op een pagina met de afbeeldingen Flexifront en Stella lady.
U klikt op Flexifront op de volgende pagina klikt u op 'vraag aan klantenservice' daar kunt u uw gegevens invullen en bent u ingelogd op onze pagina waar u verschillende zaken kunt regelen en vragen aan ons kunt stellen.

Inmiddels hebben wij het lidmaatschap stop gezet. U heeft nog wel een pakket ontvangen u mag deze uiteraard naar ons retourneren inclusief factuur. Zodra wij het pakket in bezit hebben crediteren wij het openstaande bedrag.
U kunt het pakketje sturen naar:
Coulux klantenservice
PO BOX 10150
Stationsstraat 2910
Essen

Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantendienst

Complaint: gratis scheermesjes gekoppeld aan een ongevraagd lidmaatschap wat ik niet wil.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: