My complaint:

pas via speurders een GRATIS proefsetje met scheermesjes besteld, zelfs geen verzendkosten of wat dan ook.
nu krijg ik het scheermesje toegestuurd INCLUSIEF factuur waarin staat dat ik de portokosten moet betalen EN dat ik een lidmaatschap bij hun heb. dit wil ik helemaal niet.

Desired solution:

ik stuur het scheermesje terug inclusief brief waarin ik zeg dat ik niks meer van hun wens te ontvangen. dus ik ben tevreden als ik NOOIT meer iets van hun hoor (dus ook niet dat ik die portokosten alsnog moet betalen, want hier heb ik niet om gevraagd)