Complaint: klacht over flexifront.com : scheermesjes

user-190061 on 22 July 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22 juli 2013 kreeg ik een brief toegestuurd omtrent verzending van introductiepakket van scheermesjes en dit binnen 3 weken, met deze wil ik laten weten dat ik deze nooit aangevraagd alsook nooit besteld heb. Daarom wil ik mijn orderbevestiging met nr.: 142 8709 7384 9 willen annuleren en wens ik in die periode ook nooit iets opgestuurd te krijgen. U met deze op de hoogte te hebben gebracht en wachtend op ,antwoord van uwentwege

Desired solution:

annulatie van de orderbevestiging en wens nooit op mijn adres iets te ontvangen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Comment by poster of the complaint

12 years ago - men heeft mij, op 23/07/13 een mail gestuurd met bevestiging dat deze order geannuleerd werd en ook de lidmaatschap, vreemd want ik ben nooit lid geweest nu met deze alles in orde is wens ik in de toekomst met gerust gelaten te worden vriendelijke groet De Vos Eddy

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedenmiddag eddy1971,

Op internet is het mogelijk dat er een proefpakketje wordt besteld voor de verzend en administratiekosten voor € 3,90. Bij de aanvraag dienen alle adresgegevens ingevuld te worden. Mogelijk heeft iemand u een cadeau willen doen, zonder misschien goed de algemene voorwaarden gelezen te hebben. We sturen hier ook altijd nog een bevestiging van naar het opgegeven e-mailadres. Zonder reactie gaan wij na 3 weken over tot het verzenden van het pakketje. Ik zie in ons systeem dat u reeds via internet de aanvraag heeft stopgezet en kan u hierbij bevestigen dat u niets van ons zult ontvangen

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

All complaints of