Complaint: Nu ineens betalen???

user-210306 on 05 November 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben ingegaan op een gratis proefpakket. Nu krijg ik een onduidelijke mail dat ik eens 3,90 moet gaan betalen en volgens mij zit ik ook gelijk vast aan een toezending van scheermesjes elke 3 maanden….wil ik dit niet moet ik een duur 0900 nr bellen……..
Reply-en op hun mail kan niet ([email protected])

Desired solution:

Ik wil er vanaf,
Ik zou graag de mail willen reply-en
of bellen naar een vast nummer ipv een 0900nr.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Met de door u opgegeven gegevens kan ik u niet in ons bestand vinden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen.
U kunt via de site flexifront.com een mail sturen. U kunt hier inloggen met uw lidnummer en internetcode.
Of mailen direct naar onze klantenservice: [email protected].
Telefonisch zijn we bereikbaar op:
Nederlandse klanten tel: 0900-4564564
Belgische klanten tel: 035559535
Wilt u uw lidnummer of uw n.a.w. gegevens meesturen?

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

All complaints of