My complaint:

mijn vriend is in hun aanbieding getuind van een proefpakketje van scheermesjes…. dit pakketje is ontvangen en betaald en opgezegd per direct… vervolgens kregen we een nazending.. ik proberen het bedrijf te bellen telkens in gesprek of geen gehoor.. proberen te mailen geen reactie.. dus ik het pakketje opgestuurd met daarin een brief en een uitdraai van opzegging lidmaatschap… vervolgens een brief met daarin een betalingsverzoek en een verhoging.. vervolgens een mail met betalingsverzoek en verhoging.. maar hun zijn niet te bereiken.. nu hebben we een incassobureau achter ons broek aan van alectom..

Desired solution:

ik wil van coulox en flexifront af.. ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb en of wil.. heb netjes betaald wat ik moest betalen en daarna direct opgezegd