My complaint:

Hallo, ik heb kort geleden een pakje ontvangen met x3tec scheermesjes der in die ik helemaal niet besteld heb. Nu lees ik in de brief dat er elke 2 maanden een nieuw pakketje verzonden zal worden en dat ik dus een abonnement ben aangegaan, waarom betalen voor iets dat ik niet heb besteld. Ook vragen ze om de verzendkosten te betalen. Wat is wijsheid? Is het pakje terug sturen genoeg, of moet ik via iets ook nog mijn zogenaamde lidmaatschap beëindigen, zo ja, hoe doe ik dat dan?

Desired solution:

Dat mijn lidmaatschap zo snel mogelijk word beëindigt en er geen kosten worden gemaakt. Ik heb gelezen dat dit ook niet een vertrouwelijk bedrijf is.