My complaint:

Ik heb net Scheermesjes van jullie gekregen. En inderdaad, ik had ingetekend op het gratis aanbod. Volgens de wetgeving is het noodzakelijk de volledige prijs ook taksen en co duidelijk en zichtbaar op de aanbieding te zetten. Ik denk dus dat het verstoppen van een verzendingskost in een aparte pagina absoluut niet aan die voorwaarden voldoet. En al zeker iet het inschrijven op een abonnement soort aankoop. Schandalige praktijken vind ik dit eerlijk gezegd. Gratis is het ook niet!
Dit gezegd zijnde heb ik me net uitgeschreven en dus wens ik geen nieuwe verzendingen van jullie bedrijf te ontvangen. Ik ben ook niet van zins dit terug te sturen en voor de kosten in te staan. Jullie kunnen de scheermesjes gerust komen ophalen.

Desired solution:

Gelieve te bevestigen dat ik ben uitgeschreven en buiten dit eenmalige pakket niets meer zal krijgen. Ik wil ook weten wat er nu zal gebeuren, ik ben niet bereid iets te betalen noch terug te sturen.