My complaint:

Geachte heer,mevrouw
Mijn egyptische vriendin heeft een rekening gekregen
voor produkten die ze niet heeft besteld. Hoe het gegaan is
weet ik niet goed maar ze vroeg mij om dit te melden.
het gaat om een rekening van A. Noeman van 13.90 euro, lidnummer 52854567907.

Desired solution:

Dat de factuur wordt ingetrokken.