kan niet inloggen op de site met de gegevens die vermeld staan op de brief(bevestigingsnummer en internetcode!!)
Wil namelijk abonnement opzeggen en dit lukt zo niet!
indien ik een bevestigingsmail krijg iz opzegging abonnement
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Message from Flexifront
12 years ago - Goedenmiddag grtsxm01, Als ik alles goed doorkijk denk ik dat het om het abonnement gaat van Bamboo sokken. Ik zie dat u meerdere abonnement bij ons heeft gehad in het verleden, maar dat alles is geannuleerd. Dat is overigens bij de Bamboosokken van het bijgaande abonnenummer ook het geval. Ik zie dat het toch gelukt is om via internet uw abonnement stop te zetten. Wel zie ik dat er een startpakket naar u verstuurd is. Wilt u deze behouden wil ik u vriendelijk verzoeken het bedrag van € 3,90 aan ons te voldoen. Wanneer u het pakket niet wilt behouden kunt u het pakket retour aan ons sturen. Na ontvangst kunnen wij het bedrag annuleren. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen. Met vriendelijke groet, Pauline Courlux klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmiddag grtsxm01,
Als ik alles goed doorkijk denk ik dat het om het abonnement gaat van Bamboo sokken. Ik zie dat u meerdere abonnement bij ons heeft gehad in het verleden, maar dat alles is geannuleerd. Dat is overigens bij de Bamboosokken van het bijgaande abonnenummer ook het geval. Ik zie dat het toch gelukt is om via internet uw abonnement stop te zetten. Wel zie ik dat er een startpakket naar u verstuurd is. Wilt u deze behouden wil ik u vriendelijk verzoeken het bedrag van € 3,90 aan ons te voldoen. Wanneer u het pakket niet wilt behouden kunt u het pakket retour aan ons sturen. Na ontvangst kunnen wij het bedrag annuleren.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
