My complaint:

De site om op te zeggen is niet bereikbaar, bij deze wil ik met onmiddellijke ingang mijn lidmaatschap opzeggen. dit bedrijf rekent 10.00 euro, als je een keer vergeet te betalen, pure oplichting vind ik. lidmaatschap nummer 52830489531 internetcode 5427.

Desired solution:

onmiddellijke stopzetting van mijn lidmaatschap.