My complaint:
ik wil mijn lidmaatschap opzeggen probeer inteloggen met de bevestigingsnummer en internetcode maar lukt niet
Desired solution:
lidmaatschap opzeggen ik wil die scheermesjes niet meer
ik wil mijn lidmaatschap opzeggen probeer inteloggen met de bevestigingsnummer en internetcode maar lukt niet
lidmaatschap opzeggen ik wil die scheermesjes niet meer
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmiddag Jolandavm,
Vervelend dat het niet gelukt is om via de website op te zeggen. u had ook contact op kunnen nemen met onze klantenservice dan hadden we uw abonnement direct voor u stop kunnen zetten. in ons systeem kunnen we zien dat u een brief heeft gestuurd waarin u het abonnement stop heeft gezet. Vanaf 17 mei heeft u dan ook geen pakketten meer van ons ontvangen. Mocht u in de toekomst eenmalig een vervolgpakket ontvangen of weer lid willen worden vernemen we dat graag van u.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice