My complaint:

Ik heb enige tijd geleden een aanbieding via de mail ontvangen via Flexifront dat ik gratis scheermesjes zou kunnen bestellen, als proef. Ik heb dat gedaan. Afgelopen week heb ik post ontvangen. Tot mijn verbazing moet ik nu een rekening betalen en ben ik lid zodat ik iedere periode producten toegestuurd krijg. Daar zit ik niet op te wachten. De scheermesjes kan ik binnen 14 dagen retoursturen. de bon is gedateerd d.d 7 augustus en afgelopen week heb ik de post pas ontvangen. Deze termijn is dus ook al verstreken.

Desired solution:

Rekening laten vervallen en lidmaatschap per direct opzeggen.