12 years ago - Afgelopen vrijdag heb ik naar Flexwebhosting gebeld, een computer gaf aan dat ze op vrijdag administratief niet aanwezig zijn. Ook had ik al contact gehad met het incasso bureau, deze zouden gister een reactie geven. Hier had ik niets van gehoord, dus vandaag weer gebeld met hun. Een administratief medewerker (buitendienst) kreeg ik aan de lijn, die heeft weer netjes in het dossier gezet dat ik gebeld heb en graag terug gebeld wilde worden. Ook gaf hij aan dat het handig was dat ik een mail zou sturen naar [email protected] (wat ik niet helemaal begrijp, want de gesprekken worden opgenomen volgens hem). Vandaag toch maar weer Flexwebhosting gebeld, daar krijg ik te horen dat de incasso ineens ingetrokken is... Daarbij had ik voorheen verzocht of ik uit het klant bestand gehaald kon worden. Volgens de medewerkster zou dit inderdaad al gebeurd zijn, al snap ik dan niet hoe ze dan toch gewoon mijn geschiedenis terug kan lezen. Dus heb ik weer gebeld naar het incasso bureau met de melding wat ik van Flexwebhosting te horen kreeg. Hierbij heb ik gevraagd of ze mij vanuit het incasso bureau een bevestiging willen sturen. Na controle van het email adres zou hier verder naar gekeken worden. Ik stuur alsnog een mailtje met daarin wat het verloop is geweest en wat flexwebhosting te melden heeft gehad aan het incasso bureau met de afspraak dat ik een bevestiging zal krijgen vanuit de incasso.

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexwebhosting.nl

12 years ago - De Incasso is ingetrokken. Ik had bevestiging gevraagd en deze kreeg ik per mail binnen: Het dossier is inmiddels al gesloten door Flexwebhosting. U mag onze incasso brief als niet verzonden beschouwen. Bij deze is het opgelost al ben ik er niet zeker van of ze mij uit het klant bestand gehaald hebben wat ik voor zeer lange tijd terug al gevraagd had. Want zo ver ik weet zijn ze dit verplicht als iemand daar om vraagt.