My complaint:

Op 11 februari jl. besteld mijn vrouw kaarten van het concert van Madonna op 7 juli in Ziggo Dome.
eind juni hadden we nog geen kaarten ontvangen en hebben we een reactie gestuurd naar Ticketloket.com a.d.h. van deze mail kregen we te horen dat de bestelde kaarten niet geleverd konden worden, we konden kiezen of op zondag naar het concert of geld terug, we kozen voor het laatste.
Nu, eind juli, hebben we nog niets gecrediteerd gekregen ondanks div. mailtjes die we gestuurd hebben naar de klantenservice van Ticketloket.com
Na enig googelen kom je er achter dat Ticketloket.com met grote regelmaat negatief staat beschreven.
onbegrijpelijk dat deze mensen ongestoord verder kunnen gaan met deze praktijken. Ik voel me sterk benadeeld en als particulier ben je machteloos.
Ben benieuwd of ik mijn (zuurverdiende) geld (247,50 euro) nog terug krijg!

Desired solution:

Crediteren van het totaalbedrag van 247,50 euro