My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag mij mobiele rekening gecontroleerd. Kom ik erachter dat ik extra heb betaald voor internet diensten. Terwijl ik een abonnement met intenet heb.
Op mijn specs wordt verwezen naar http://www.payinfo.nl.
Daar ingelogd. Blijkt dat ik betaalt heb voor aanbieder: FLYCELL. Op internet zijn er meer problemen met deze aanbieder te lezen. Website dienst: SkillDerby
Ik ken deze dienst niet. Op hun site ook geen nadere info.Alleen: De service kost 5€ per week inclusief BTW.
De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina’s door.
Tekst klopt niet. Zal automatisch vertaalt zijn.
Hier het helpdesknummer: Helpdesk Phone: 010-3404450. Je krijgt geen medewerker te spreken. Kan alleen je mobiel opgeven om af te schrijven.
Schijnt een bedrijf uit Flycell Italia S.r.l.
Via della Valle dei Fontanili, 29 – 00168 ROMA
Kvk en Btw nummer 10090441006

Desired solution:

Je betaalt automatisch via je mobiele abo. Zonder van je aanbieder er notitie van te krijgen. Voor een malfide site.

En ik wil mijn geld terug gestort hebben.