My complaint:

Ik had een arbeidsconflict gehad met mijn werkgever en iedere keer dat ik gebeld heb met een adviseur mocht ik helemaal NIET met een advocaat praten. Ze hebben ook geen afspraak gemaakt, omdat ik nog geen offerte van mijn werkgever had ontvangen om het bedrijf te verlaten. Nou, gelukkig heb ik ook een rechtsbijstandsverzekering en ik heb wel door hen hulp gekregen.
Ik was ZÓ zat met de FNV Bondgenoten dat ik mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Ik heb een opzegbrief gestuurd en na een of twee weken heb ik een brief van hen gekregen waar ze vroegen een formulier terug naar hen te sturen met de opzegreden. Ik heb geen tijd verspild en dat heb ik ook gedaan. Ik heb eindelijk een bevestigingsbrief ontvangen waar ze vermeldden dat de opzegreden in hun administratie opgenomen waren.
Na pas een maand krijg ik nog hun acceptgiro’s en hun herinneringen om te betalen. Na een telefoongesprek met hen kreeg ik te horen dat ik ondanks mijn opzegging tot eind maart 2013 moet betalen. Ik heb altijd betaald voor hun service, maar ik heb er nooit geen gekregen en nu moet ik ook bijna een jaar wachten om geen lid meer te zijn. Dit is echt belachelijk en ik voel me beroofd.

Desired solution:

Ik wil graag onmiddellijk geen lid meer zijn, geen acceptgiro's meer ontvangen en niet op maart 2013 wachten om mijn lidmaatschap daadwerkelijk te beëindigen.