My complaint:

Ik probeer nu al dagen fnv horeca te bereiken (0900-2022323) en krijg konstant te horen dat ik beter later terug kan bellen.
Als ik dat doe hoor ik weer hetzelfde bandje.
Aan de lijn blijven hangen tot er iemand opneemt is veel te duur.

Desired solution:

Meer operators, dus korte wachttijden.