My complaint:

Mijn contact persoon van de FNV bondgenoten krijg ik maar niet telefonisch te pakken, dus heb ik besloten om per email te reageren, ik wacht al 2 weken op bericht maar tevergeefs hoor ik niets, dus bel ik naar de bond en word gevraagd om mijn naam, vervolgens wordt er gezegd dat mevrouw niet in de buurt is. Ik betaal hierover en dan krijg je stank voor dank.

Desired solution:

Als de bond de zaak oppakt en de contact persoon die met deze zaak bezig is bereikbaar is.