user-199492 on 17 September 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Folderpakket wordt wekelijks te laat bezorgd. Als je, door finaciele situatie, afhankelijk bent van aanbiedingen, is dit erg vervelend, vooral als aanbiedingen al uitverkocht zijn midden in de week.
De afgelopen maanden hebben we het pakket zelfs helemaal niet ontvangen.
postcode 5803gt
Dat het folderpakket gewoon, net als in de rest van onze wijk, in het weekend bezorgd wordt.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Maria,
Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. Graag vernemen wij ook je huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen.
Zodra wij het huisnummer hebben ontvangen zullen wij de bezorgerscoördinator in jouw wijk hierover informeren en vertrouwen wij erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt. In het weekend mogen onze bezorgers namelijk niet bezorgen.
Veel voordeel!
Spotta Klantenservice
