My complaint:
folders ze worden te laat gebracht of hellemaal niet
Desired solution:
dat ze gewoon op zondag komen net zo als de andere bezorgers
Complaint: folders niet gehad
user-50555 on 29 May 2011 about Interlanden in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Interlanden
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Interlanden
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Interlanden posted
Interlanden
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer, mevrouw,
U heeft een klacht ingediend over de verspreiding van kranten en/of folders door onze firma. Deze klacht is onterecht omdat wij op 11 april 2011 gestopt zijn met het verspreiden van deze producten.
Wij hebben hierover uitgebreid gecommuniceerd met klanten en consumenten in zowel directe communicatie als meer algemeen in de pers. Ook op de site QQLQ.nl is hierover een statement opgenomen.Helaas blijft het mogelijk om onterechte klachten aan ons te adresseren via deze site.
Wij kiezen ervoor deze klachten niet meer als maatwerk te beantwoorden, waardoor u deze standaard reactie ontvang tot eind mei 2011. Vanaf 1 juni 2011 zijn ook de laatste Interlanden medewerkers ontslagen en zullen we helemaal niet meer reageren op klachten aan ons adres.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Interlanden.
